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保険・補償について

保険・補償加入は別に料金がかかりますか?
基本料金の中に基本的な保険・補償が含まれておりますので別途ご加入いただく必要はございませんが、基本的な補償に加え、追加の補償として免責補償制度がございます。
詳細についてはこちらをご覧ください。
免責補償制度とは何ですか?
万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を免除する任意加入の制度です。ご予約時またはご出発時にお申し込みください。(加入料1,080円/日)
なお、同一貸渡において複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。貸渡手続き後の加入、解約はできません。
また免許取得後1年未満の方または21歳未満の方、国際免許証で運転される方は、ご加入をお断りしております。免責補償制度にご加入の場合でも、営業補償料(NOC:ノン・オペレーションチャージ)はお客様のご負担となります。詳細についてはこちらをご覧ください。
営業補償料とは何ですか?
万一車両の利用中に事故、盗難、故障、汚損、車内整備の損害、禁煙車での喫煙、ペットの乗車、シートの焦げ跡などが発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合にお支払いただく休業補償です。補償金額は損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく、次のように定めています。
  • 自走してご利用店舗に返還された場合 20,000円
  • 自走不可能な場合 50,000円(レッカー費用別)

免責補償制度にご加入の場合でも、営業補償料はお客様のご負担となります。詳細についてはこちらをご覧ください。

事故の場合に自己負担はありますか?
お客様が万一、事故を起された場合には、保険・補償の免責額、保険・補償での補償額をこえる損害、営業補償料(NOC:ノン・オペレーションチャージ)をご負担いただきます。ただし、保険・補償の免責額は、免責補償制度にご加入されていれば免除されます。免責補償制度にご加入の場合でも、営業補償料(NOC:ノン・オペレーションチャージ)はお客様のご負担となります。詳細はこちらをご覧ください。
免責額を払わないで済むには?
免責補償制度がございます。ご加入は任意となっております。詳細はこちらをご覧ください。
複数の運転者でも全員に保険・補償が適用されますか?
適用されます。保険・補償制度は車両(レンタカー)ごとに補償されるものとなっております。ご出発時に運転される方全員の運転免許証をご提示ください。ただし、免許取得1年未満、21歳未満、国際免許証で運転される方や免許証のご提示がない方が事故を起こされた場合は免責補償制度は適用されません。
保険・補償が適用されないのはどんな場合ですか?
  • 事故時に警察及びコールセンターへの連絡など所定の手続きがなかった場合
  • 貸渡約款に違反している場合
  • 店舗が締結する損害保険・補償の保険・補償約款の免責事項に該当する場合
  • 使用、管理上の落ち度があった場合
  • タイヤのパンク及びバースト、ホイールキャップの紛失、ホイールの破損、飛び石等の飛来物によるガラスのひび割れ及び破損、車内装備の損害があった場合、上記などの場合です。詳細については、貸渡時にお渡しする書類に記載がございます。詳細はこちらをご覧ください。

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メールでのお問い合わせ

上の“よくあるご質問”では、お客様の問題は解決できましたでしょうか?もしお客様の問題が解決されない場合は、メールフォームによるお問い合わせをお受けいたします。

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