プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ワンズネットワーク（以下「当社」といいます。）は、多くのお客様に安心して当社をご利用いただけますよう、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の個人情報を守り、その信頼に応えていきます。
当社は、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に対して細心の注意を払い取り組んでいくことに努めます。

1．当社は個人の尊厳を重んじ、個人情報に関して適用される法令を遵守のうえ、お客様の個人情報の取り扱いについて社内の規定に則り、個人情報の適切な保護に努めます。

2．個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な是正措置及び安全対策を講じます。

3．当社は、お客様よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い、お知らせした目的の範囲内で利用します。また個人情報の処理を外部へ委託する場合には、安全管理を厳守するように、委託先との契約や指導・安全管理をします。

4．当社では、事業上、お客様の個人情報を必要な範囲に限定して適切な手段で収集します。収集した個人情報は各種サービスの運営・管理、その他予め明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。

5．お預かりした個人情報につきましては、お客様から自己の情報について開示、訂正、提供範囲の変更や削除を求められた場合には、適切な本人確認をさせていただいたうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。

6．お客様からのご依頼やご要望などを正確に把握、応答の品質向上のため、コールセンターでは通話内容を録音させて頂いております。録音された個人情報は、一定期間保存の後、消去いたします。

2022年4月1日より改訂

■基本方針
株式会社ワンズネットワーク（以下「当社」といいます。）は、多くのお客様に安心して当社をご利用いただけますよう、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の個人情報を守り、その信頼に応えていきます。
当社は、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に対して細心の注意を払い取り組んでいくことに努めます。

■適用範囲
本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

■個人情報の収集
当社では、事業上、お客様の次の個人情報を必要な範囲に限定して適切な手段で収集します。
また、お客様からのご依頼やご要望などを正確に把握、応答の品質向上のため、
コールセンターでは通話内容を録音させて頂いております。録音された個人情報は、一定期間保存の後、消去いたします。
・本人情報、連絡先、決済情報等
お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、免許証番号、生年月日、緊急時連絡先（氏名、住所、電話番号）、勤務先情報（会社名、住所、電話番号）、クレジット/デビットカード等の支払手段の詳細を含む決済情報等
・お問い合わせやご意見の内容
お問い合わせ・ご要望・ご意見の内容（それらの原因や解決方法を含みます。）等
お客様からのご指示を確認するため、研修のため、防犯のため、お客様サービスの品質の向上のため、
お客様との電話・メール等のやりとりを監視・記録・保持し、利用することがあります。

■個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において利用します。
・レンタカーの事業許可者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、
　事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するため。
・レンタカー、カーリス及びこれらに関連したサービスの提供をするため。
・お客さまの本人確認及び審査をするため。
・レンタカー、中古車、その他当社において取扱う商品及びサービス等の提供、並びに各種イベント、
　キャンペーン等の開催について、メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付のため。
・ワンズレンタカーの取扱う商品及びサービスの企画開発、又はお客さま満足度向上策の検討のため、
　お客さまにアンケート調査を実施するため。
・個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
・お客さまからのお問い合わせに回答するため。
・利用規約等で禁じている行為などの調査のため
・その他個別に承諾いただいた目的

■個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性及び安全確保のために、セキュリティ対策を徹底し、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスなどの危険については、合理的な是正措置及び安全対策を講じます。
お預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い、お知らせした目的の範囲内で利用します。また個人情報の処理を外部へ委託する場合には、安全管理を厳守するように、委託先との契約や指導・安全管理をします。
当サイトは、第三者に重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLによる暗号化を使用しております。
詳しくは下記「セキュリティについて」をご参照ください。

■お客様による選択
お客様による個人情報の提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものです。
個人情報をご提供いただけない場合、お客様は、当社が提供する各種サービスが利用できなくなる場合がございます。
また、各種キャンペーン等の情報をお届けできない等の不利益が生じる場合があります。
なお、お客様は、お客様のご連絡先およびメールマガジンの配信等について、当社が別途定める方法に従って、いつでも変更することが可能です。

■個人情報の第三者提供
当社は、以下を含む正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
・公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
・国の機関等の法令の定める事務への協力の場合（税務調査、統計調査等）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。

■個人情報に関するお問い合わせ
開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、所定の方法に基づき対応致します。
具体的な方法については、個別にご案内しますので、お問い合わせください。

■アクセス解析
当社では、サイトの分析と改善のためにGoogle社が提供している「Google Analytics」を利用しています。
このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。
トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

■個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者名
株式会社ワンズネットワーク
〒275-0001
千葉県習志野市東習志野8−23−27
代表取締役　島　一徳

セキュリティについて

当社ホームページではサイト運営のセキュリティに対して、SSLにて対応しております。
SSLは現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。お客様のパソコン（ブラウザ）と本ホームページのサーバ間で、個人情報やクレジットカード番号など機密性の高い情報をやりとりする場合は、SSLにより情報を暗号化し、情報の送受信を行っています。
新規登録や修正の際に個人情報を入力する必要が発生しますが、その際SSLを利用すれば、通信経路上を流れる情報が暗号化されるため、盗聴や改ざんの危険が回避されます。
当社ホームページでは、かならずSSL対応のブラウザをご利用ください。

当社サーバ内では、各種サービスのパスワードは暗号化されて保管されています。万が一また、個人情報を保管、管理しているサーバマシンへは、熟練した専属スタッフが限られたルートからアクセスしないと保守できないシステムになっています。さらに、そのスタッフですら、ことパスワードに関しては解読できない堅牢なセキュリティシステムとなっています。したがって、管理者といえども、パスワードに関するお問い合わせには一切お答えすることができません。また、管理者から登録者の皆様に対しパスワードに関してお問い合わせすることも絶対にありません。

Cookieの使用について
当社ホームページでは、システムの仕様上、Cookieの使用が必須となっております。あらかじめご了承ください。このCookieは、お客様の個人情報を識別するものではありません。

ログ情報等の収集について
ログファイルからIPアドレス、ブラウザの種類などの情報を収集しています。収集した情報に関しては、当社ホームページの管理などに使用します。これら情報は、個人情報に反映されることはありません。

著作権について

当社ホームページ上の文書（商品画像情報等含む）に関する著作権は、特別の記載がない限り、すべて当社（株式会社ワンズネットワーク）に帰属します。またタレント・モデル・背景画像に関しては当社が契約に基づき使用用途並びに範囲を限定して使用しているものです。

当社ホームページをご利用いただく際には、非営利目的およびお客様内部の使用に限り、これらの文書を複製することができます。文書に当社の著作権が表示されている場合は、当該著作権を表示を付したまま複製していいただくことが必要です。営利目的による複製、あるいは翻訳、有線送信等、上記以外の著作権法上の利用はできませんので、ご注意ください。

当社ホームページ上の文書に記載されている内容は、予告なしに変更または中止されることがあります。あらかじめご了承ください。