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關於預約
預約方法
最多可以受理3個月之後的用車出行。除了本WEB網站之外，手機網站、客服中心也可受理。
請決定所需店鋪、車輛級別、租賃期間後進行申請。
※本WEB網站、手機網站接受預約的截止時間為前一天的17:00，因此請計劃好時間進行預約。
預約時的注意事項
- 從中文版網站預約租車，該店鋪則會準備中文版的租車指南說明書
- 新顧客除提供駕駛執照以外還需出示現住址確認文件。
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有手動擋車、自動擋車。預約時請注意。
車輛名旁邊記載有（MT）時，為手動擋車，沒有該記載時為自動擋車。
為貨物車輛時，其標記自動擋為（AT），手動擋為（MT）。 - 有吸菸車、禁菸車。預約時請注意。
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在禁菸車上禁止吸菸、帶寵物乘車。
確認違規的情況下，收取車內清掃費以及NOC（營業補償費）。 - 車型上沒有（帶ETC）標誌時，沒有搭載ETC車載器。
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車型上有（導航不可用）的標記時，不能安裝汽車用品中的汽車導航。
此外，有（帶導航）的標誌時，作為標準裝備搭載有汽車導航，但是會出現地圖信息陳舊的情況。敬請理解。 -
取得駕駛執照不滿一年、未滿21歲的顧客無法加入免責補償制度。
即使在預約時受理了，在出發時也將拒絕您加入免責補償制度。 - 關於汽車用品，會出現無法進行處理以及數量有限的情況，敬請理解。
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有不滿6歲的幼兒同乘時，沒有兒童安全座椅的情況下不予借出出租汽車。
使用本公司的兒童安全座椅（每24小時￥550（含稅）），或者請自行攜帶。 -
車型上有（防滑鏈※需預約）的標記時，在汽車用品中有防滑鏈。請在預約時進行申請。
在積雪地區為標準裝備，車型旁有（帶防滑鏈）標記的車輛為對象。 - 預約時指定的簽約人以外，由其他顧客來店時，會出現不予出租的情況。
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除了簽署合同者以外還有其他駕駛者的情況下，在締結合同時請出示駕駛者的駕駛執照或駕駛執照的複印件。
未出示的顧客在引發事故時，會出現不適用保險和補償制度的情況。 - 使用時，請在店鋪營業時間內出發、返回。營業時間外無法應對。
- 辦理出發手續後，提早歸還時不返還費用，敬請理解。
- 超過店鋪的營業時間時，不接受汽車的歸還，因此請事先與客服中心或諮詢平臺進行聯繫，在確認預約狀況後申請延長。
- 取消時，從出發日2天前開始收取規定的取消費用。
- 根據法令，出租時無法為您配備、介紹以及斡旋駕駛者。
- 預約時指定的車輛萬一無法安排時，可能為您安排同等級別的車輛。
- 本公司使用二手車。會實施調整、檢查等，但非新車，敬請理解。
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從本WEB網站、手機網站進行預約時，完成時會向您輸入的電子郵箱地址發送確認預約內容的電子郵件（自動發送）。
萬一沒有寄到，給您造成麻煩十分抱歉，請通過諮詢平臺進行諮詢。
此外，根據區域的設定可能無法送達，因此請設定ones-rent.com。 - 對持有臨時駕駛執照的顧客不予借出、駕駛出租汽車。萬一持有臨時駕駛執照的顧客駕車后引發事故的情況下，不適用保險、補償制度，敬請理解。
- 出發後延長最多1次，最長48小時。根據預約狀況的不同，也有不接受延長的情況。需要延長時請事先與呼叫中心進行聯繫。
- 從中文版網站以外的網站預約租車，該店鋪則會準備日本版的租車指南說明書 爲了正確把握顧客的委託和要求，呼叫中心的通話內容可能會被錄音。被錄音的個人信息，在保管一段時間后將消去。
關於汽車用品 ※關於汽車用品請點擊這裡
- 關於汽車用品汽車導航、兒童安全座椅，每24小時￥550（含稅）。庫存有限，因此請事先諮詢。
- 關於防滑鏈、胎鏈等，存在沒有這些裝備的店鋪，請事先進行商量。