首頁關於保險、補償
- 加入保險、補償需要支付額外的費用嗎？
- 在基本費用中包含基本保險、補償，因此不需要另外加入。在基礎性的補償之外，存在作為追加補償的免責補償制度。
關於詳情請參閱這裡。 - 何為免責補償制度？
- 萬一發生事故時由顧客承擔的，免除車輛免責額和對物免責額的可自由加入的制度。請在預約或出發時進行申請（加入費1,100日元/24小時（含稅））
此外，在同一出租當中發生多個事故時，只適用于第一起事故。出租手續結束后不能加入、解除。
此外取得駕駛執照不滿1年，不滿21歲或持有國際駕駛執照的顧客不予加入。即使加入了免責補償制度，顧客仍需負擔營業補償費（NOC：Non-Operation Charge）。關於詳情請參閱這裡。 - 何為營業補償費？
- 萬一車輛使用中出現事故、失竊、故障、污損、車內配置損害，發生在禁菸車內吸菸、寵物上車、座位有燒焦痕跡等情況，車輛需要修理、清潔時，請您支付的休業補償。與補償金額和損傷的程度以及修理所需的時間無關，按以下規定。
- 自行駕駛歸還到使用店鋪的情況 20,000日元
- 不能自行駕駛的情況 50,000日元（拖車費用另算）
即使加入了免責補償制度，顧客仍需負擔營業補償費。關於詳情請參閱這裡。
- 發生事故時有需要自己負擔的費用嗎？
- 顧客萬一引發事故時，需要負擔：保險、補償的免責額，超出保險、補償的補償額範圍的損失，營業補償費（NOC：Non-Operation Charge）。但是，保險、補償的免責額在加入免責補償制度的情況下可免除。即使加入了免責補償制度，顧客仍需負擔營業補償費（NOC：Non-Operation Charge）。詳情請參閱這裡。
- 如何能夠不支付免責額？
- 有免責補償制度。可任意選擇是否加入。詳情請參閱這裡。
- 有多個駕駛者的情況下保險、補償也適用於所有人嗎？
- 適用。保險、補償制度規定對每部車輛（出租汽車）進行補償。出發時請出示駕駛者所有人員的駕駛執照。但是，取得駕駛執照不滿1年、不滿21歲、持有國際駕駛執照以及無法出示駕駛執照的顧客引發事故時，不適用免責補償制度。
- 不適用保險、補償的是什麽樣的情況？
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- 發生事故時沒有辦理與警察及呼叫中心聯繫等規定手續的情況
- 違反出租條款的情況下
- 符合店鋪締結的損害保險、補償保險、補償條款的免責事項時
- 在使用、管理上有過失時
- 出現車胎的破裂、輪蓋的遺失、車輪的破損、由於飛石等飛來物致使玻璃出現裂痕及破損、車內裝備損害的情況時，為上述等的情況。詳情記載于出租時交給您的文件上。詳情請參閱這裡。
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